7月5日有兩位旅客在東站的候車廳滿頭大汗的的翻著手袋，看他們焦急的神情，似乎在找著什么東西。他們的這一舉動(dòng)引起了我們服務(wù)班員工楊麗君的注意。我們東站的員工都是一個(gè)個(gè)出了名的熱心腸，大家都以吳斌同志為榜樣，都把“吳斌精神”深深的刻在腦海里，處處體現(xiàn)在行動(dòng)上，所以我們只要看到身邊的旅客有困難是絕不會(huì)袖手旁觀的，于是楊麗君就上前詢問(wèn)情況。原來(lái)這兩位旅客是一對(duì)夫妻，妻子姓葉，丈夫姓趙，他們是從景寧鄉(xiāng)下來(lái)麗水坐車到臨海的女兒家去的，而他們著急的原因正是掉了錢包，錢包里不僅有1千多元的現(xiàn)金，身份證，銀行卡，更重要的是卡里邊有十多萬(wàn)塊錢是小兩口東拼西湊帶去給女兒做生意用的，現(xiàn)在錢包不見了，小兩口著急的不知道怎么辦好。楊麗君得知這件事后問(wèn)葉女士夫妻最后一次看見錢包是什么時(shí)候，葉女士仔細(xì)想了想說(shuō)是買票付錢的時(shí)候還見到過(guò)。楊麗君就想會(huì)不會(huì)是落在售票窗口了，她一邊想一邊馬上趕到售票處，經(jīng)過(guò)詢問(wèn)錢包果真是在售票處。站售員翁小燕說(shuō)她在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)窗口上有一只錢包，可當(dāng)時(shí)邊上并沒有人，她怕錢包被不明身份的人拿走就拿進(jìn)窗口代為保管，希望會(huì)有人來(lái)認(rèn)領(lǐng)，如果等不到人的話遲點(diǎn)就準(zhǔn)備送到服務(wù)處廣播招領(lǐng)。葉女士是位實(shí)在人，她拿著失而復(fù)得的錢包感激地一個(gè)勁的說(shuō)謝謝，說(shuō)東站人真好。
    在我們東站這種急旅客所急，想旅客所想的事每天都在發(fā)生，在我們員工的心里這都是一件件小的不能再小的小事，可就是這一件件平常的小事時(shí)時(shí)刻刻都在溫暖著我們旅客的心。